SPEDIZIONE DANNEGGIATA CON IL CAMPIONE
Se riscontri danni alla spedizione ritirala dal corriere ma chiedi di aprirla in sua presenza. Nel caso tu lo ritenga necessario compila l’apposito modulo di reclamo per danneggiamento di spedizione. Entro 14 giorni lavorativi il Venditore ti invierà nuovamente l’ordine senza costi aggiuntivi o effettuerà un rimborso. Se scopri il danno al pacco solo dopo l’avvenuta consegna da parte del corriere, non saranno purtroppo riconosciuti nè il "danno al pacco" nè il "reclamo".
Reclamo DOOR-2-DOOR
Se, dopo che la consegna con il campione è stata consegnata a te, scoprirai difetti tecnici tra cui:
- - formato sbagliato
- - errore area di ritaglio/materiale sbagliato
- - parti mancanti dell’ordine
Entro 14 giorni lavorativi il Venditore ti invierà nuovamente l’ordine senza costi aggiuntivi o effettuerà un rimborso. ATTENZIONEPer difetti tecnici non si intendono le differenze di colore dovute a diversa riproduzione dei colori stessi sui monitor dei computer.
Resi
Ciascun ordine viene realizzato individualmente ed è nostra premura fare in modo che tu sia positivamente sorpreso. Se però il servizio ordinato non soddisfa le tue aspettative, nel giro di 365 giorni dalla data di consegna dell’ordine puoi esercitare il diritto di reso senza essere tenuto a fornire alcuna spiegazione.
Laddove tu desideri avvalerti della facoltà di recesso dall’ordine hai tre opzioni a disposizione:
- Ricevi l’ordine rettificato secondo tue indicazioni.
- Ricevi un nuovo ordine senza che ti vengano addebitati costi aggiuntivi.
- Ricevi un rimborso come buono.
Per esercitare il diritto di reso contatta il Venditore compilando il seguente modulo.
Moduli reclamo o reso
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