REGOLAMENTO

INTRODUZIONE

La versione inglese del presente Regolamento è stata tradotta in altre lingue esclusivamente per facilitarne la comprensione. In caso di discrepanza tra la versione inglese e la traduzione nelle altre lingue, prevarrà la versione inglese. Nel Regolamento sono indicate le condizioni per usufruire del Sito, i diritti, gli obblighi e le responsabilità dell'Amministratore e degli Utenti. L'utilizzo del Sito comporta la contestuale accettazione di tutte le disposizioni del Regolamento.

DEFINIZIONI

Ogni volta che nel Regolamento si incontrano i seguenti termini, scritti con l’iniziale maiuscola, devono essere intesi come definito di seguito:

  1. Amministratore – Pixers LTD, con sede in Gran Bretagna, 590 Kingston Road, Londra SW20 8DN, registrata nel registro commerciale Companies House con il numero 07964145, o il suo successore legale, che gestisce il Sito.
  2. Grafica – file grafico, immagine o fotografia presentati e concessi in licenza nell’ambito del Sito, al fine di consentire la realizzazione dei Servizi.
  3. Conto – spazio mantenuto per conto del Fornitore dei Servizi o dell'Autore all'interno del Sito, dove sono raccolti i loro dati e le informazioni sulle attività del Sito e, inoltre, nel quale sono disponibili determinate funzionalità del Sito.
  4. Fruitore dei Servizi – Utente che acquista i Servizi tramite il Sito.
  5. Profilo del Fornitore dei Servizi – funzionalità del Sito che consente di visualizzare l'offerta commerciale del Fornitore dei Servizi, i suoi marchi commerciali e le descrizioni delle attività commerciali o dei servizi, che possono essere resi disponibili ad altri Utenti.
  6. Sito – portale Internet funzionante all’indirizzo Internet www.pixers.it, condotto dall'Amministratore, al fine di consentire la prestazione dei Servizi da parte dei Fornitori dei Servizi in favore dei Fruitori dei Servizi, con l’impiego della Grafica ottenuta da altre fonti legali.
  7. Contratto – contratto stipulato tra il Fornitore dei Servizi e il Fruitore dei Servizi tramite il Sito, per la realizzazione del Servizio.
  8. Servizio – servizio di progettazione grafica prestato dal Fornitore dei Servizi in favore del Fruitore dei Servizi nell’ambito del Sito, che consiste nell’ottimizzazione della Grafica indicata dal Fruitore dei Servizi nel processo di presentazione di una commissione, secondo i parametri specificati dal Fruitore dei Servizi.
  9. Fornitore dei Servizi (Venditore) – Utente accettato dall'Amministratore, che offre i propri Servizi nell’ambito del Sito.
  10. Utente – persona fisica maggiorenne con piena capacità giuridica, persona giuridica o unità organizzativa senza personalità giuridica, nonché persona minorenne e/o senza la piena capacità giuridica, a condizione che disponga del consenso del rappresentante legale, con accesso ai servizi offerti tramite il Sito, che può usufruire del Sito sia come Fruitore dei Servizi, sia come Fornitore dei Servizi.

CONDIZIONI TECNICHE PER USUFRUIRE DEL SITO

  1. L'Utente prende atto e accetta che le condizioni tecniche minime per usufruire del Sito sono, congiuntamente:
    1. un dispositivo terminale per telecomunicazioni attivo ed efficiente (computer, tablet, smartphone e simili) con accesso a Internet, che consenta di visualizzare l'interfaccia utente grafica del Sito;
    2. un visualizzatore (browser) di Internet installato e aggiornato: Microsoft Internet Explorer 8.0 o più recente, Mozilla Firefox 20.0 o più recente, Apple Safari 4.0 o più recente, o Google Chrome 23.0 o più recente;
    3. un conto di posta elettronica attivo;
    4. servizio Javascript e file di riconoscimento (cookie) abilitati.
  2. L'Amministratore utilizza file di riconoscimento (cookie). Un “cookie” è un file di piccole dimensioni, contenente informazioni, collocato su richiesta del server dell’Amministratore (cookie di prima parte) sul dispositivo terminale per telecomunicazioni (ad es., computer, smartphone, ecc.) dell'Utente, durante la visualizzazione del Sito, che il server può rilevare alla successiva connessione di questo dispositivo. L'impiego dei file cookie non modifica la configurazione del dispositivo dell’Utente, né dei programmi installati su tali dispositivi.
  3. L'Amministratore impiega i seguenti generi di file di riconoscimento (cookie):
    1. di sessione – sono memorizzati nel dispositivo terminale di telecomunicazioni dell’Utente solo per il tempo di permanenza nelle pagine Internet del Sito, fino alla disattivazione del browser o alla disconnessione dal Sito; e
    2. permanenti – sono memorizzati nel terminale dell’Utente per un tempo definito, o fino a quando non vengono eliminati dall’Utente.
  4. L'Amministratore utilizza il sistema dei cookie per i seguenti scopi: (i) facilitare la navigazione nel Sito, anche attraverso il mantenimento della sessione dell’Utente, senza la necessità di rinnovare l’accesso a ogni sotto pagina; (ii) verificare e sviluppare l'offerta dell'Amministratore, anche attraverso l’adeguamento del contenuto del Sito alle preferenze dell'Utente; e (iii) a fini statistici.
  5. L'Utente presta il consenso all'impiego da parte dell'Amministratore anche dei cookie esterni (cookie di terze parti) al fine di (i) presentare contenuti multimediali nelle pagine Internet del Sito, che sono scaricati da un sito Internet esterno; (ii) raccogliere dati generali e anonimi a fini statistici, mediante strumenti analitici; e (iii) adottare funzioni interattive, al fine di diffondere il Sito tramite le reti sociali.
  6. L'Utente può specificare le condizioni di impiego dei file cookie, mediante le impostazioni del browser. In particolare, ogni Utente può disabilitare i cookie nel browser di Internet del proprio dispositivo terminale per telecomunicazioni. La disattivazione del sistema può, tuttavia, causare difficoltà o impedire la fruizione del Sito.
  7. Ulteriori informazioni sui file cookie sono poste nelle Direttive sulla Privacy, che costituiscono l’Allegato n. 1 al Regolamento.

CONDIZIONI LEGALI PER USUFRUIRE DEL SITO

  1. Salvo che il Regolamento non disponga diversamente, l'Amministratore autorizza l'Utente a usufruire del Sito esclusivamente nell’ambito dei suoi scopi e delle sue funzionalità, nella misura prevista per ciascuna categoria di Utenti, a condizione, tra l'altro, (i) di rispettare le leggi vigenti, sia in relazione all’esercizio di attività economiche, in qualità di Fornitore dei Servizi, con riguardo ai diritti d'autore, così come a qualsiasi altro ambito, essenziale per un corretto, completo e ininterrotto funzionamento del Sito, (ii) di astenersi dall'interferire con il Sito, sia attraverso l'introduzione di virus e di altri programmi dannosi, sia attraverso la riproduzione, il trasferimento o l'uso non autorizzati di codici sorgente o di altri segreti commerciali dell’Amministratore, e (iii) di astenersi dall’introdurre nel Sito contenuti illegali e dall’usufruire illecitamente di elementi del Sito, inclusi marchi d’impresa, beni, servizi e altri diritti di proprietà intellettuale protetti.
  2. I contenuti, i dati o le altre informazioni fornite dall’Utente al Sito, incluso quanto immesso nel Conto, sono di sua proprietà e, in ogni caso, l’Utente rimane l'unico responsabile per essi, in particolare in relazione alla conformità alla legge e al Regolamento di queste informazioni e per il loro uso nel Sito. L'Utente, inserendo tali informazioni nel Sito, autorizza l'Amministratore a utilizzarle, al fine di garantire la piena funzionalità del Sito.
  3. In caso di introduzione nel Sito di opere che rientrano nel dettato della legge sui diritti d’autore, inclusi i diritti di tutela della Grafica, l'Utente concede all’Amministratore, al fine di garantire la piena funzionalità, la promozione e lo sviluppo del Sito, una licenza non esclusiva, gratuita e illimitata nel tempo e nello spazio per l’utilizzo delle opere in tutti i campi di utilizzo noti al momento del loro inserimento nel Sito e necessari per il conseguimento degli scopi specificati sopra, in particolare, con legittimazione a:
    1. memorizzare e riprodurre in più copie le opere mediante qualsiasi tecnica, compresa la stampa, la riproduzione fotografica, la registrazione magnetica e la tecnica digitale,
    2. utilizzare le opere, in tutto o in parte, con il diritto di combinarle con altri materiali e di apportare modifiche a queste opere nei modi ritenuti opportuni dall'Amministratore, tra i quali, in particolare, la compilazione o il collegamento delle opere provenienti da diversi Utenti,
    3. collocare le opere nelle basi di dati del Sito e utilizzare le opere per promuovere e pubblicizzare il Sito, in particolare, dopo la loro modifica nei modi ritenuti opportuni dall'Amministratore; e
    4. esporre pubblicamente, visualizzare, riprodurre, diffondere radiofonicamente e ritrasmettere, distribuire elettronicamente e rendere di pubblico dominio le opere, in modo che chiunque possa avere accesso ad esse nei luoghi e nei tempi scelti individualmente; in particolare, l'Amministratore ha il diritto, tra l’altro, di collocare le opere in tutte le sotto pagine Internet del Sito e di presentare queste opere ad altri Utenti.
  4. Questa licenza rimane valida anche dopo la rinuncia dell'Utente a usufruire dei Servizi del Sito, dopo la sospensione o la cancellazione del suo Conto e dopo la rimozione del Sito da parte dell'Amministratore.
  5. Affinché non insorgano equivoci, l'Utente (i) autorizza l'Amministratore a legittimare soggetti terzi all’utilizzo delle opere per lo scopo definito al punto 3 del presente articolo, e inoltre (ii) autorizza l'Amministratore a esercitare e a consentire l'esercizio dei diritti d'autore relativi, nell’ambito dei campi di utilizzo, come definito al punto 3 del presente articolo.
  6. L’Amministratore si riserva il diritto di bloccare, cancellare o imporre qualsiasi altro tipo di restrizione all'accesso ai contenuti, ai dati e alle informazioni memorizzati nel Sito su richiesta dell'Utente, in caso di ricezione di notifiche ufficiali o di informazioni affidabili sulla natura illegale di queste attività o di attività connesse, o in altri casi previsti dal Regolamento o dalle leggi vigenti.

CONDIZIONI DI PRESTAZIONE DEI SERVIZI

  1. L'Amministratore non presta i Servizi, non verifica la loro conformità alla legge, alle buone consuetudini o a qualsiasi norma, né fornisce in relazione ai Servizi alcuna assicurazione o garanzia, sia con riguardo alla loro forma, sia al contenuto o ad altri aspetti. L'Amministratore fornisce agli Utenti lo spazio e gli strumenti dove e per mezzo dei quali, rispettivamente, possono offrire, commissionare o prestare i Servizi, entrando in relazioni giuridiche ed economiche dirette, a proprie spese e responsabilità.
  2. L'Amministratore profonde ogni sforzo affinché il Sito soddisfi le aspettative degli Utenti, ma non garantisce che sia esente da difetti o problemi. Salvo che ciò non sia in contrasto con norme imperative di legge vigenti, l'Amministratore esclude qualsiasi responsabilità propria a titolo di garanzia o altro, per quanto possa conseguire a imperfezioni del Sito.
  3. Gli Utenti accettano che il Sito possa contenere collegamenti a siti, pagine e applicazioni Internet esterni, che non siano di proprietà dell’Amministratore o altrimenti dipendenti o controllati dall'Amministratore. Gli Utenti riconoscono che l'accesso al Sito può avvenire mediante strumenti o servizi di terze parti. In ogni caso, il collegamento o l'utilizzo delle risorse e delle strutture dei soggetti terzi avviene a spese e rischi dell'Utente. L’Amministratore raccomanda di prendere conoscenza delle condizioni dei servizi di tali terze parti, al fine di comprendere i diritti e gli obblighi dell'Utente.
  4. Il Fornitore dei Servizi, accettando la realizzazione della commissione del Fruitore dei Servizi, dichiara e garantisce di possedere le competenze professionali e le possibilità tecniche per eseguire i Servizi in conformità con la commissione del Fruitore dei Servizi. Il Fornitore dei Servizi ha l'obbligo di compiere ogni sforzo per realizzare il Contratto.
  5. Il Fornitore dei Servizi si impegna a non trasmettere al Fruitore dei Servizi informazioni pubblicitarie, numeri di telefono, indirizzi e-mail, indirizzi di siti Internet, dati Skype, ecc. e a non adottare qualsiasi altra modalità per consentire la comunicazione tra il Fruitore dei Servizi e il Fornitore dei Servizi, scavalcando il mediatore del Sito o incoraggiando le transazioni al di fuori del Sito.
  6. Il Fornitore dei Servizi concede all’Amministratore l’autorizzazione per l’utilizzo del nome d’impresa del Fornitore dei Servizi, dei suoi marchi commerciali o di servizio, nonché degli altri diritti su contrassegni protetti, pertinenti al Fornitore dei Servizi, nell’ambito del Sito, ai fini della loro promozione e del loro funzionamento e sviluppo.

CONTO E PROFILO DEL FORNITORE DEI SERVIZI

  1. Al fine di prestare o agevolare la prestazione dei Servizi (offerta di licenze per l’utilizzo della Grafica) tramite il Sito, il Fornitore dei Servizi ha l’obbligo di istituire un Conto. L’istituzione e il mantenimento di un Conto richiede (i) piena capacità giuridica o, in relazione alle persone fisiche, capacità di agire, (ii) la registrazione dei propri dati, veritieri e completi, e il loro aggiornamento in caso di modifiche, (iii) la piena responsabilità del Fornitore dei Servizi per il Conto, incluso per l'accesso e per le informazioni in esso raccolte e (iv) la conformità al Regolamento e alle disposizioni delle leggi pertinenti.
  2. Il contenuto del Profilo del Fornitore dei Servizi non può riportare informazioni che suggeriscano di effettuare transazioni al di fuori del Sito. L'Amministratore si riserva il diritto di cancellare i Profili dei Fornitori dei Servizi che siano in contrasto con il Regolamento o con le leggi, o che abbiano un effetto negativo sull'immagine del Sito.
  3. L'Amministratore si riserva il diritto di sospendere e/o cancellare il Conto in caso di violazione da parte del Fornitore dei Servizi delle disposizioni del Regolamento o di leggi applicabili, incluse quelle relative alla proprietà intellettuale, alla prestazione di servizi con mezzi elettronici e ai diritti dei consumatori. Inoltre, l'Amministratore si riserva il diritto di sospendere e/o cancellare il Conto, nonché di impedire l'accesso al Sito, degli Utenti le cui azioni sono considerate dannose per il Sito e/o per altri Utenti.
  4. L'Amministratore si riserva la facoltà di sospendere temporaneamente il Conto, o l'accesso a determinati servizi forniti dal Sito, qualora accerti che la sicurezza del Conto o del Sito sia compromessa.

COMMISSIONE DEI SERVIZI

  1. Tutta la Grafica, inclusa quella ottenuta da biblioteche digitali esterne o da altre fonti legali, unitamente ai prezzi e a ulteriori informazioni presentati nel Sito, costituisce un invito rivolto ai Fruitori dei Servizi a stipulare Contratti con i Fornitori dei Servizi. L’ordine del Fruitore dei Servizi può essere presentato tramite il sistema on-line di configurazione dei servizi e di gestione delle commissioni, appartenente all’Amministratore e disponibile on-line nel Sito.
  2. Il Fruitore dei Servizi deve presentare la commissione per l’esecuzione dei Servizi nella pagina Internet del Sito. In casi eccezionali, come, ad esempio, un malfunzionamento del Sito e l'impossibilità di effettuare l’ordine per suo tramite, la commissione può essere presentata tramite e-mail inviata all’Amministratore.
  3. Il Fruitore dei Servizi, per presentare una commissione:
    1. seleziona dal catalogo dell’Amministratore la Grafica e il Fornitore dei Servizi che esegue il Servizio per la Grafica selezionata; quindi
    2. configura la Grafica selezionata, utilizzando i meccanismi disponibili nel Sito, definendo i parametri di stampa (ad es., la cornice, le dimensioni, gli effetti grafici e il materiale), ai quali deve essere ottimizzata la Grafica selezionata; infine
    3. fornisce i propri dati di contatto, per concludere il Contratto.
  4. Sulla base dei parametri indicati dal Fruitore dei Servizi, il Fornitore dei Servizi presenta al Fruitore dei Servizi le condizioni dettagliate del Contratto, tra le quali, almeno, il prezzo dei Servizi, il termine di realizzazione dei Servizi e le norme sui resi e sui reclami. I prezzi dei Servizi sono prezzi lordi.
  5. Se la Grafica selezionata dal Fruitore dei Servizi proviene da collezioni di biblioteche digitali esterne, il Fruitore dei Servizi ottiene, tramite il Sito, le autorizzazioni richieste per la Grafica selezionata dalla data biblioteca digitale (il contratto di licenza dettagliato, che definisce l'uso ammissibile della Grafica da parte del Fruitore dei Servizi, è disponibile sulla scheda della Grafica) e le trasmette al Fornitore dei Servizi, affinché esegua i Servizi. In ogni caso, il Fornitore dei Servizi, intraprendendo l’esecuzione dei Servizi nell’ambito del Sito, presta contestualmente il consenso al rispetto delle condizioni della licenza e dichiara che utilizzerà la Grafica esclusivamente per conto del Fruitore dei Servizi, al fine di eseguire i Servizi. A sua volta, il Fruitore dei Servizi prende atto che la Grafica può essere utilizzata esclusivamente per scopi personali, senza facoltà di trasferimento, duplicazione, utilizzo a fini commerciali e nuova commercializzazione.
  6. La presentazione dell’ordine da parte del Fruitore dei Servizi è legalmente vincolante.

REMUNERAZIONI, TASSE E PROVVIGIONI

  1. I Servizi prestati dall'Amministratore in favore dei Fornitori dei Servizi sono a pagamento.
  2. I pagamenti per i Servizi commissionati sono effettuati tramite sistemi di pagamento elettronico o direttamente sul conto bancario del Fornitore dei Servizi.
  3. Le regole dettagliate relative a tasse e provvigioni vigenti nel Sito sono contenute nell'Allegato n. 2 al presente Regolamento.

PRIVACY E RISERVATEZZA

  1. Le direttive del Sito sulla tutela della privacy (“Direttive sulla Privacy”) sono contenute nell'Allegato n. 1 al Regolamento e ne costituiscono parte integrante. L’Utente, accettando le condizioni del Regolamento, esprime contestualmente il consenso alle modalità con le quali l'Amministratore tratta i dati trasmessi al Sito. Il trattamento dei dati, inclusa la loro divulgazione, avviene in conformità alle norme e con le modalità previste dalla legge.
  2. I dati personali, gli indirizzi e le informazioni sul pagamento del Fruitore dei Servizi sono trasmesse al Fornitore dei Servizi esclusivamente per le finalità di esecuzione del Contratto, o eventualmente a terzi, nelle circostanze descritte nelle Direttive sulla Privacy.
  3. L'Amministratore può raccogliere dati riguardanti la diffusione e l'uso dei singoli elementi del Sito. Tali dati saranno trattati esclusivamente in forma anonima e collettiva.
  4. Salvo se richiesto da disposizioni inderogabili di legge, senza il consenso dell’Amministratore non è consentito rivelare o utilizzare qualsiasi informazione relativa al funzionamento del Sito, disponibile solo per gli Utenti, in particolare: i dati di altri Utenti, le soluzioni organizzative, tecnologiche e tecniche e le conoscenze del Sito e dell'Amministratore, nonché i dati sui ricavi per le transazioni nel Sito.

RESPONSABILITÀ DELL’AMMINISTRATORE E DEGLI UTENTI

  1. L'Amministratore non è responsabile per le azioni e le omissioni degli Utenti. In particolare, l'Amministratore non è responsabile per la violazione da parte degli Utenti dei diritti d'autore e di altri diritti degli Utenti o di terzi.
  2. L’Amministratore non è responsabile della qualità, della sicurezza o della legalità dei Servizi, della capacità dei Fornitori dei Servizi di realizzarli adeguatamente, né della mancata esecuzione o dell’esecuzione impropria delle obbligazioni assunte dagli Utenti nell’ambito del Sito. L’Amministratore, per quanto possibile, cerca di verificare i dati relativi ai Servizi e di adottare le misure necessarie per prevenire comportamenti illegali o non conformi al Regolamento.
  3. L'Amministratore supervisiona la corretta esecuzione delle transazioni stipulate nel quadro del Contratto. L’esecuzione del Contratto è derogabile solo in casi eccezionali, debitamente giustificati, ad esempio, nel caso in cui il Fornitore dei Servizi cessi la collaborazione con l'Amministratore per l’impiego del Sito.
  4. L’Amministratore non è responsabile per i malfunzionamenti del Sito causati da forza maggiore, guasti alle apparecchiature o interferenze non autorizzate degli Utenti, nonché per i danni che possano insorgere sui beni degli Utenti a causa del funzionamento improprio del Sito.
  5. Nella misura massima consentita dalla legge, l’Amministratore, i suoi dipendenti, collaboratori e subappaltatori, declinano ogni responsabilità relativa al Sito, sia essa contrattuale, per atti illeciti o altro, quali le perdite e i mancati benefici attesi.
  6. L'Utente si impegna a esonerare l'Amministratore da qualsiasi responsabilità e a rimborsare tutti i costi, le spese e i risarcimenti sostenuti da, ovvero attribuiti a o contro l’Amministratore, in relazione a procedimenti intentati contro l’Amministratore per motivi che riguardano l'Utente. L'Utente si impegna inoltre a fornire all'Amministratore tutta l'assistenza per esercitare efficacemente i propri diritti o per adottare le misure difensive contro le rivendicazioni di altri Utenti o di terze parti su questioni riguardanti in qualsiasi modo l'Utente.

DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE DELL’AMMINISTRATORE

  1. L'Utente riconosce e accetta che tutti i diritti relativi al Sito appartengono all'Amministratore. È vietato usufruire di questi diritti, inclusi i diritti di proprietà intellettuale, salvo che (i) nell’ambito del Sito e (ii) in conformità al Regolamento e alle disposizioni di legge vigenti.
  2. Il Sito, i suoi singoli elementi (comprese le interfacce grafiche per gli utenti), i testi (incluso il Regolamento), le soluzioni di navigazione, selezione e disposizione presentate nel contenuto del Sito, gli elementi grafici, le compilazioni di opere e le elaborazioni dei materiali sono oggetto di tutela legale, garantita in particolare alle banche dati, ai programmi informatici, alle opere grafiche o altro. La protezione riguarda anche tutti i materiali che l’Amministratore fornisce agli Utenti per via elettronica, in particolare, mediante posta elettronica. È vietato modificare, copiare, distribuire, trasmettere, visualizzare, inviare, ristampare, cedere in licenza, creare lavori collettivi con tali materiali senza il consenso dell'Amministratore; l’eventuale violazione del divieto produrrà azioni legali da parte dell'Amministratore.
  3. La raccolta, l'utilizzo e l’elaborazione dei contenuti del Sito, anche mediante web crawler o altri sistemi automatici di prelievo dei dati dal Sito, senza il consenso dell'Amministratore, costituisce una violazione del Regolamento.
  4. L’utilizzo da parte dell'Utente di contrassegni, quali i marchi commerciali, dell'Amministratore, in particolare, il contrassegno “Pixers” in qualsiasi documento o per qualsiasi scopo, ad eccezione dei casi previsti nel Regolamento, può avvenire esclusivamente con il preventivo consenso scritto da parte dell’Amministratore.
  5. L’Utente si assume piena responsabilità materiale per i danni causati all’Amministratore a seguito dell'uso delle proprietà dell’Amministratore senza il suo consenso o in violazione al Regolamento o a leggi vigenti.

RISOLUZIONE DEL CONTRATTO

  1. La prestazione dei servizi da parte dell’Amministratore nell’ambito del Sito è a tempo indeterminato.
  2. L'Amministratore può recedere con effetto immediato dal contratto con l’Utente per la conduzione del Conto o la prestazione di altri servizi. Con riserva della clausola generale del punto precedente, per quanto possibile, nonostante la cessazione del contratto con l'Amministratore, il Fornitore dei Servizi è tenuto a eseguire i Servizi in conformità alle commissioni dei Fruitori dei Servizi già assunte.
  3. Il recesso dal Sito da parte dell'Utente può avvenire in qualsiasi momento, per qualsiasi motivo, nel rispetto degli impegni assunti prima della presentazione della dichiarazione di rinuncia, mediante comunicazione scritta all'Amministratore, all’indirizzo: Pixers LTD, 590 Kingston Road, London, SW20 8DN, Regno Unito.

CONTATTI E PROCEDURA DI RECLAMO

  1. L'Utente può contattare l'Amministratore, in relazione ai servizi prestati dall’Amministratore nell’ambito del Sito:
    1. per iscritto, al seguente indirizzo: Pixers LTD, 590 Kingston Road, London, SW20 8DN, Regno Unito, oppure
    2. utilizzando il collegamento “contatti”, disponibile sulla pagina del Sito.
  2. I reclami relativi ai servizi prestati dall'Amministratore in favore degli Utenti nell’ambito del Sito possono essere presentati in forma elettronica utilizzando il collegamento “contatti”, disponibile sulla pagina del Sito, o per iscritto all’indirizzo: Pixers LTD, 590 Kingston Road, London, SW20 8DN, Regno Unito. Ciascun reclamo deve contenere almeno i dati identificativi dell’Utente, tra i quali, l’indirizzo e-mail, lo status dell’Utente nel Sito e la descrizione dei problemi rilevati.
  3. Qualora i dati o le informazioni forniti nel reclamo richiedano un’integrazione prima dell’esame del reclamo, l'Amministratore si rivolge al reclamante, affinché ne integri il contenuto.
  4. L'Amministratore esamina il reclamo entro 14 giorni dalla data della sua ricezione in una forma corretta.
  5. La risposta al reclamo è inviata all'indirizzo e-mail specificato nel documento di reclamo.

ALTRE DISPOSIZIONI

  1. Qualsiasi controversia riguardante i servizi prestati dall'Amministratore, ai sensi del Regolamento, in favore degli Utenti, sarà risolta dal tribunale competente per la sede dell'Amministratore.
  2. Fatta salva la clausola generale al punto 1 del presente articolo, l’Utente che è un consumatore protetto dal diritto dell'Unione europea può usufruire della procedura extragiudiziale di risoluzione dei reclami e delle rivendicazioni. Volendo usufruire delle possibilità di composizione amichevole delle controversie relative agli acquisti in Internet, l’Utente può inviare il proprio reclamo, ad esempio, tramite la piattaforma in Internet ODR dell'UE, disponibile all’indirizzo: https://webgate.ec.europa.eu/odr/
  3. Qualora qualsiasi disposizione del Regolamento sia riconosciuta nulla o inefficace ai sensi di una sentenza esecutiva, le restanti disposizioni rimarranno valide e in vigore.
  4. L'Amministratore si riserva il diritto di modificare il contenuto del Regolamento e di porre in esercizio una nuova versione del Sito in qualunque momento e senza la necessità di fornire motivazioni. L'Amministratore deve notificare tempestivamente le eventuali modifiche al Regolamento o alla versione del Sito. L’Utente ha il diritto di rinunciare a usufruire del Sito nella sua nuova versione, o disciplinato da un nuovo Regolamento, subito dopo la ricezione della notifica; la prosecuzione dell’uso del Sito comporta il consenso dell’Utente alle modifiche apportate.
  5. La dichiarazione di rinuncia a usufruire del Sito deve essere resa per iscritto al seguente indirizzo dell’Amministratore: Pixers LTD, 590 Kingston Road, London, SW20 8DN, Regno Unito. La rinuncia ha come effetto, a discrezione dell'Amministratore, il blocco dell'accesso al Sito o restrizioni delle funzionalità, sospensione o chiusura del Conto.
  6. Il Regolamento entra in vigore alla data di pubblicazione nel Sito. I Contratti stipulati tra gli Utenti e l'Amministratore prima della data di entrata in vigore del Regolamento sono soggetti alle sue disposizioni dal momento dell'accettazione del Regolamento da parte dell'Utente.
  7. Tutti i diritti derivanti dal Regolamento spettano anche ai successori legali dell’Amministratore.

ALLEGATI

I seguenti allegati costituiscono parte integrante del Regolamento:

ALLEGATO 1. DIRETTIVE SULLA PRIVACY

Allegato disponibile qui.

ALLEGATO 2. RENDICONTAZIONE DEI CREDITI TRA IL FORNITORE DEI SERVIZI E L’AMMINISTRATORE.

  1. L’utilizzo del Sito da parte degli Utenti che agiscono come Fruitori dei Servizi è gratuito.
  2. L’Amministratore ottiene le remunerazioni, dovute dal Fornitore dei Servizi per i servizi resi nell'ambito del Sito, sotto forma di Provvigione sulle entrate correnti per le commissioni presentate dai Fruitori dei Servizi. L’importo della Provvigione è determinato singolarmente tra l'Amministratore e il Fornitore dei Servizi.
  3. La regolazione dei crediti tra l'Amministratore e il Fornitore dei Servizi è eseguita su richiesta del Fornitore dei Servizi (tuttavia, non meno frequentemente di una volta al mese) sul conto bancario del Fornitore dei Servizi, indicato dal Fornitore dei Servizi sul suo Conto.
  4. Qualora il Fornitore dei Servizi non indichi il numero di conto bancario sul proprio Conto, l'Amministratore effettuerà il bonifico del dovuto dopo l’inserimento del numero di conto bancario da parte del Fornitore dei Servizi e previa notifica all'Amministratore dell’avvenuto inserimento mediante e-mail.
  5. Sono soggetti a liquidazione esclusivamente i contratti che, al momento della regolazione da parte dell’Amministratore, siano stati correttamente eseguiti.